Diebstahlschutz in der Weihnachtszeit: Clevere Ladenbaustrategien helfen
Die Weihnachtszeit hat für jeden Einzelhändler eine wichtige Bedeutung. Hier steigt der Umsatz oft deutlich an, dies gilt aber auch für den Ladendiebstahl. Die Geschäfte sind zu dieser Zeit besonders gut gefüllt, die Mitarbeiter gestresst und die Kunden tragen weite und viel Kleidung. Für Ladendiebe sind das hervorragende Voraussetzungen, um in dem Chaos schnell zuzugreifen. Clevere Ladenbaustrategien beugen dem vor – und das nicht nur zur Weihnachtszeit.
Diebstahlrisiken während der Feiertage: Trends & Statistiken
Ein Blick auf die Trends und Statistiken zeigt: Der sogenannte Fünf-Finger-Rabatt steigt rund um die Weihnachtszeit deutlich an. Bereits vor zehn Jahren zeigten die Studien, dass der Warenverlust in diesem Zeitraum um 55 Prozent steigt. In den vergangenen Jahren wird ebenfalls deutlich, dass mindestens ein bis zwei Prozent der Einnahmen durch Diebstähle verlorengehen. Die Tendenz ist steigend.
Diebstahlschutz in der Weihnachtszeit: 5 clevere Ladenbau-Strategien
Dank durchdachter Strategien beim Ladenbau – ein bekannter Anbieter hierfür ist z.B. ShopDirect – ist es möglich, das Risiko für Diebstähle in der Weihnachtszeit deutlich zu senken. Der Vorteil ist zudem, dass die genannten Tipps auch in der restlichen Zeit des Jahres den Warenschutz erhöhen.
1. Beleuchtung und Sichtbarkeit
Weniger beleuchtete Ecken, etwas weiter entfernt vom Kassenbereich, sind besonders beliebt bei Langfingern. Daher ist es wichtig, in allen Bereichen des Ladens eine möglichst gute Sichtbarkeit zu schaffen. Einzelhändler sollten es vermeiden, schwer einsehbare Bereiche noch durch Verkaufsständer zusätzlich zu verdecken.
Eine durchdachte Beleuchtung reduziert die Gefahr für Diebstahl bereits deutlich. Spotlights in etwas dunkleren Ecken sind ebenso hilfreich, wie indirektes Licht, das den jeweiligen Bereich gut ausleuchtet.
2. Videoüberwachung
Ein Klassiker beim Diebstahlschutz zur Weihnachtszeit ist die Videoüberwachung. Die professionelle Videoüberwachung von KRONOS, kurz als CCTV bezeichnet, lässt sich sehr gut in den Ladenbau integrieren. Bereits die sichtbare Anbringung einer Videoüberwachung reduziert die Diebstahlgefahr. Gleichzeitig ist es für Einzelhändler mit Videomaterial einfacher, Vergehen nachzuweisen.
Die Form der Videoüberwachung können Einzelhändler auf ihre Bedürfnisse anpassen. Zur Verfügung stehen IP-Kameras sowie digitale Varianten. Auch analoge Lösungen sind vorhanden. Welche der Optionen sich für das eigene Ladengeschäft eignet, ist abhängig von den Lichtverhältnissen im zu überwachenden Bereich, aber auch von möglicherweise bereits vorhandenen Verkabelungen im Geschäft.
Die Integration einer intelligenten Videoüberwachung muss gut sichtbar für die Kunden deutlich gemacht werden. Allein der Hinweis auf eine Videoüberwachung im Geschäft erhöht die Sorge, entdeckt zu werden.
3. Warensicherung
Das konstante Niveau rund um Ladendiebstähle im Einzelhandel erhöht sich zur Weihnachtszeit deutlich. Durch eine Warensicherung lässt sich eine hohe Differenz an vorhandenen und verkauften Waren verhindern. Die EAS, eine elektronische Artikelsicherung, schreckt Diebe deutlich ab. Durch Sicherungsetiketten an den Produkten, die einen Diebstahl spätestens beim Verlassen des Geschäfts anzeigen, besteht eine hohe Aufklärungsrate. KRONOS bietet Einzelhändlern Lösungen für jede Situation und jeden Geldbeutel.
Durch eine individuelle Beratung kann abgeschätzt werden, welches System der Warensicherung im Ladengeschäft sinnvoll ist und auch zum vorhandenen Budget passt. Eine Ergänzung zu bestehenden Systemen ist ebenfalls möglich. Dadurch können optimale Voraussetzungen für den Diebstahlschutz geschaffen werden.
4. Warenplatzierung und Layoutoptimierung
Eine durchdachte Warenplatzierung sowie eine Optimierung des Layouts in den Geschäften erleichtert es dem Personal im Einzelhandel, den Überblick zu behalten. Zahlreiche Produkte möchten ansprechend untergebracht werden. Je mehr Waren jedoch in einem Bereich platziert sind, desto höher ist die Gefahr, dass es hier zu Diebstählen kommt.
Ein kritischer Blick auf das bestehende Layout im Geschäft hilft oft schon, um ein Auge für Anpassungen zu bekommen. Welche Bereiche sind so konzipiert, dass hier zu einer gut besuchten Zeit Diebstähle leicht gemacht werden? Leicht zu stehlende Waren sollten sich im Kassenbereich befinden. Dies gilt auch für Produkte mit einem hohen Warenwert.
5. Digitale Zutrittssteuerung
Ebenfalls eine sinnvolle Erweiterung zum Diebstahlschutz ist eine digitale Zutrittssteuerung. Hier ist das Ziel, die Menge an Kundenzahlen passend zur Größe des Geschäfts zu berechnen. So kann das Personal die Kunden im Blick behalten, eine hochwertige Beratung zur Verfügung stellen und ist weniger Stressfaktoren ausgesetzt. Schon während der Corona-Pandemie hat sich gezeigt, dass eine digitale Zutrittssteuerung die Umsätze nicht negativ beeinflusst. Sie kann sogar dabei helfen, die Notwendigkeit von weiterem Personal zur Weihnachtszeit zu reduzieren.
KRONOS bietet auch hier passende Lösungen. So gibt es digitale Systeme, die sich einfach integrieren lassen – beispielsweise in Form einer Ampel. Unauffällige Nachrichten an das Personal beim Erreichen einer bestimmten Kundenmenge werden gerade von Einzelhändlern kleiner Geschäfte gern eingesetzt. So können die Mitarbeiter am Eingang die Kunden informieren, dass eine kurze Wartezeit zum Betreten des Geschäfts entsteht.
Die Zukunft der Diebstahlprävention im Laden - Retail Analytics
Im Rahmen der Diebstahlprävention im Einzelhandel gewinnen Retail Analytics eine immer höhere Bedeutung. Diese werden schon lange im Online-Handel eingesetzt, um mehr Informationen über das Kundenverhalten zu bekommen. Auch im Einzelhandel ist es sinnvoll, durch Retail Analytics zu erkennen, wie Kunden reagieren. Die Integration in den Einzelhandel kann durch moderne Technologien erfolgen. KRONOS ermöglicht es Einzelhändlern, die für ihr Geschäft passende Lösung zu finden.
Eine Erhebung der notwendigen Daten ist über Kameras und 3D-Sensoren, RFID oder auch WLAN und Bluetooth Low Energy möglich. Möchten Einzelhändler sicherstellen, dass eine hochgenaue Datenerfassung erfolgt, haben sich Sensoren und Kameras als beste Lösung erwiesen.
Befinden sich in der Filiale bereits Systeme zur Videoüberwachung, können auch diese für eine Kundenanalyse genutzt werden. Hier empfiehlt sich eine Ergänzung durch 3D-Sensoren. Mit Unterstützung einer speziellen Software kann dann die Analyse der Daten erfolgen.
Durch diese Variante lässt sich mehr über den Kundenverkehr herausfinden. Schnell wird für Einzelhändler erkennbar, wie hoch die Menge an Kunden ist und wann genau die Spitzenzeiten im Geschäft sind. Dadurch wird auch erkennbar, zu welchen Zeiten die Diebstahl-Präventionen erhöht werden müssen.
Fazit zum effizienten Diebstahlschutz zur Weihnachtszeit
In der Weihnachtszeit steigt die Gefahr für Diebstähle im Einzelhandel deutlich an. Einer der Gründe dafür ist, dass es vermehrt zu Gelegenheitsdiebstählen kommt. Einzelhändler können sich vor allem durch einen durchdachten Ladenbau und technische Ergänzungen im Geschäft schützen.
Die Vermeidung von schwer einsehbaren Bereichen der Warenausstellung gehört ebenso dazu, wie die Ausstattung der Geschäfte mit Kamerasystemen und Warensicherungen. Welche Lösungen für einen Einzelhändler jedoch gut geeignet sind, ist individuell. Eine Beratung für mögliche Schutzvarianten kann durch die Experten von KRONOS in Anspruch genommen werden.