Alters- und Geschlechtserkennung
Eine professionelle Besucherfrequenzmessung liefert Einzelhändlern eine wichtige Datengrundlage für die Analyse von einzelnen Standorten. Diese Analyse ist dann wiederum das Fundament für die weitere Standortoptimierung. Die Besucherfrequenzmessung ist dabei heutzutage nicht nur auf die Anzahl der Besucher beschränkt. Denn erst mit der Erhebung von demografischen Daten wie Alter und Geschlecht können die Besucher genau kategorisiert werden. Aus der Kenntnis der Alters- und Geschlechtsstruktur der Besucher können Einzelhändler viel detailreichere Schlussfolgerungen für die Standortoptimierung ableiten. KRONOS berät Sie individuell und herstellerunabhängig über den Einsatz von Technologien zur Alters- und Geschlechtserkennung.
Standortoptimierung durch demografisches Kundenprofil
Die Passanten- und Besucherzählung gehört für viele innovative Einzelhändler mittlerweile schon zum Standard. So verstehen Einzelhändler das Besucheraufkommen vor und in ihrem Store viel besser. So können sie Haupt- und Nebenzeiten des Besucherverkehrs analysieren und den Personaleinsatz besser darauf abstimmen. Darüber hinaus können sie daraus weitere Kennzahlen wie die Capture Rate und Conversion Rate ableiten. Bei der In-Store-Analyse lassen sich wiederum schwach und stark frequentierte Verkaufszonen identifizieren, um weitere Standortoptimierungen vorzunehmen.
Eine tiefergehende demografische Auswertung der Passanten und Besucher hilft Einzelhändlern dabei, ihre Besucher noch besser zu verstehen. Neben der Erkennung des Geschlechts und des Alters ist die Gemütslage der Besucher ebenfalls datenschutzkonform auswertbar. Zusätzlich ist je nach Anwendungsfall sogar die Identifizierung von Kindern, Tieren, Einkaufskörben, Fahrrädern oder der Anzahl gemeinsam einkaufender Personen möglich.
Besonders die Kenntnis über die Alters- und Geschlechtsstruktur können Einzelhändler zur weiteren Standortoptimierung nutzen. Denn einerseits ist es so möglich, die Werbemaßnahmen und das Sortiment noch stärker an die demografische Struktur der Besucherschaft anzupassen. Andererseits ergibt sich für Einzelhändler die Chance, noch nicht so stark vertretende Zielgruppe gezielter durch Werbemaßnahmen und das Sortiment anzusprechen.
Datenschutzkonforme Technologien für Geschlechts- und Alterserkennung
Die Qualität der Bilderkennung hat in den letzten Jahren enorme Fortschritte erzielt. Daher können für eine umfassende Kundenanalyse die vorhandenen Kamerasysteme genutzt und gegebenenfalls durch 3D-Sensoren ergänzt werden. Kameras mit 3D-Sensoren erfassen alle Besucher überaus genau, wobei die Technologie datenschutzkonform ist. Denn es werden keine Bilder oder Videos gespeichert. Die Auswertung der demografischen Merkmale findet anonymisiert und in Echtzeit statt. Danach werden die von den Sensoren ermittelten Daten gelöscht. Auf individuelle Personen können so keine Rückschlüsse gezogen werden.
KRONOS kann sowohl aufbereitete Rohdaten zur Verfügung stellen als auch ein externes Reporting mit allen Daten implementieren. Die Reporting-Plattform bietet ebenso die Option zur Integration von weitergehenden Daten und Kennzahlen, um ein vollständiges Bild für datengetriebene Entscheidungen zu erhalten. Ein Vergleich der betrieblichen Performance kann so beispielsweise mit früheren Zeitpunkten, branchentypischen Benchmarks oder zwischen verschiedenen Standorten erfolgen. Um eine höchstmögliche Systemverfügbarkeit zu gewährleisten, kann KRONOS optional die Systemüberwachung übernehmen.
KRONOS als Partner für Alters- und Geschlechtserkennung
Einzelhändler sehen sich mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert. Die Internet-Konkurrenz, veränderte Konsumentenpräferenzen, Wandel der Innenstädte, ökonomische Krisen und rückläufige Umsätze sind einige dieser aktuellen Herausforderungen. Eine Vielzahl von Einzelhändlern treibt ihr Geschäftsmodell trotz dieser Herausforderungen positiv voran. Denn sie machen etwas anders: Sie verlassen sich nicht auf ihr Bauchgefühl, sondern verschaffen sich das Fundament für datengetriebene Entscheidungen. Die Erkenntnisse aus einer Alters- und Geschlechtserkennung der Besucher können wichtige Impulse für die weitere Standortoptimierung liefern. KRONOS unterstützt Sie bei der Umsetzung und beim Betrieb der zur Datengewinnung notwendigen Systeme.